A product was successfully added to your shopping cart.
0item(s)

Je winkelmand bevat geen producten.

Retouren

Manco's

Mankeert er iets aan de bestelling? Manco’s bij je bestelling vragen wij je binnen 24 dagen na ontvangst te melden op onderstaand mailadres: klantenservice@online-drogist.nu of via aangetekend schrijven. Voor exacte omschrijving voor retourregelingen, garantie etc. verwijzen wij naar de algemene voorwaarden.

Verkeerd artikel ontvangen

Heb je een verkeerd artikel ontvangen? Wij vragen je als ontvanger van de goederen, deze direct na ontvangst te controleren. Klachten t.a.v. het product of de aflevering dienen binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden op onderstaand mailadres: klantenservice@online-drogist.nu of via aangetekend schrijven. Zie ook onze algemene voorwaarden.

Afkoelingsperiode

Indien je je bestelling binnen 14 dagen ongeopend retourneert wordt jouw aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening teruggestort. Als je je bestelling in zijn geheel terugstuurt/annuleert krijg je ook eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten die je hebt betaald, teruggestort. Vanaf het moment van annulering moet je de aankoop binnen 14 dagen terugsturen. Terugbetaling vindt plaats op hetzelfde rekeningnummer als waarvan de betaling is gedaan. Retourneren van producten kan zonder opgave van redenen. De kosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening. Geneesmiddelen kunnen niet geretourneerd worden.

Suggesties en klachten

Wij zijn er op gericht je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Daar staan wij voor en dat mag je als klant ook van ons verwachten. Heb je een klacht voor ons? Wij horen dat graag van u. Een klacht kun je melden aan ons via klantenservice@online-drogist.nu of via aangetekend schrijven. Je klacht wordt, na ontvangst, binnen een termijn van 14 dagen beantwoord. Indien voorzien wordt dat de verwerkingstijd van je klacht langer duurt, wordt je hiervan binnen een termijn van 14 dagen op de hoogte gesteld en ontvang je een indicatie over wanneer je een meer uitvoerig antwoord kunt verwachten. Wij streven er altijd naar om samen tot een passende oplossing te komen. Mocht dit desondanks niet lukken, verwijzen wij je naar onze geschillenregeling.